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A Carta de Cobrança via WhatsApp surgiu como uma adaptação moderna dos métodos tradicionais de cobrança, considerando a digitalização das comunicações e a necessidade de maior agilidade nos processos de negociação de dívidas. Este formato de comunicação ganhou relevância especialmente após a popularização do WhatsApp como ferramenta de comunicação no Brasil e a regulamentação das comunicações digitais para fins comerciais. O documento segue as diretrizes estabelecidas pela legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor, Marco Civil da Internet e LGPD, garantindo a proteção dos direitos tanto do credor quanto do devedor no ambiente digital.

1. Identificação das Partes: Nome completo, CNPJ/CPF, endereço e dados de contato do credor e devedor

2. Objeto da Cobrança: Descrição detalhada do débito, incluindo valor original, juros, multas e encargos aplicáveis

3. Histórico da Dívida: Detalhamento da origem da dívida, data de vencimento original e evolução do débito

4. Condições de Pagamento: Formas de pagamento disponíveis, prazo para quitação e possíveis condições de negociação

5. Avisos Legais: Informações sobre direitos do devedor e consequências legais do não pagamento

6. Data e Assinatura: Local, data e identificação do responsável pela cobrança