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Política de Termos de Serviço

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O que é um Política de Termos de Serviço?

A presente Política de Termos de Serviço foi elaborada para estabelecer um acordo claro e transparente entre a Empresa Prestadora de Serviços e seus Usuários. O documento visa atender às exigências legais brasileiras, especialmente o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002). Esta política reflete o compromisso com a transparência nas relações contratuais e com a proteção dos direitos dos usuários no ambiente digital brasileiro.

Que seções deverão ser incluídas em um Política de Termos de Serviço?

1. Definições: Explicação detalhada dos termos técnicos e específicos utilizados no documento

2. Objeto do Serviço: Descrição clara e detalhada dos serviços oferecidos pela empresa

3. Aceitação dos Termos: Condições para aceitação e uso dos serviços, incluindo idade mínima e capacidade legal

4. Cadastro e Conta de Usuário: Requisitos e procedimentos para criação e manutenção de conta de usuário

5. Privacidade e Proteção de Dados: Práticas de coleta, uso, armazenamento e proteção de dados pessoais em conformidade com a LGPD

6. Direitos e Responsabilidades do Usuário: Detalhamento das obrigações e direitos do usuário ao utilizar o serviço

7. Direitos e Responsabilidades da Empresa: Detalhamento das obrigações e direitos da empresa prestadora do serviço

8. Propriedade Intelectual: Direitos autorais, marcas registradas e outros direitos de propriedade intelectual

9. Pagamento e Cobrança: Condições de pagamento, preços, formas de cobrança e política de reembolso

10. Vigência e Rescisão: Duração do contrato e condições para sua terminação

Que seções são opcionais para incluir em um Política de Termos de Serviço?

1. Política de Cookies: Informações sobre o uso de cookies e tecnologias similares

2. Resolução de Conflitos: Procedimentos para resolução de disputas e foro competente

3. Modificações dos Termos: Processo de alteração dos termos e notificação aos usuários

4. Disposições Gerais: Cláusulas gerais complementares e interpretativas

5. Suporte ao Cliente: Canais de atendimento e procedimentos para suporte

Que planilhas deverão ser incluídas em um Política de Termos de Serviço?

1. Anexo I - Política de Privacidade: Documento detalhado sobre práticas de privacidade e proteção de dados

2. Anexo II - Política de Uso Aceitável: Regras específicas sobre o uso adequado dos serviços

3. Anexo III - Termos Específicos de Serviço: Condições particulares para serviços específicos oferecidos

4. Anexo IV - Política de Segurança: Medidas e procedimentos de segurança adotados

Autores

Alex Denne

Head of Growth (Open Source Law) @ tiktok˰ | 3 x UCL-Certified in Contract Law & Drafting | 4+ Years Managing 1M+ Legal Documents | Serial Founder & Legal AI Author

Relevant legal definitions
Clauses
Relevant Industries
Relevant Teams
Relevant Roles
Industries





Teams

Employer, Employee, Start Date, Job Title, Department, Location, Probationary Period, Notice Period, Salary, Overtime, Vacation Pay, Statutory Holidays, Benefits, Bonus, Expenses, Working Hours, Rest Breaks,  Leaves of Absence, Confidentiality, Intellectual Property, Non-Solicitation, Non-Competition, Code of Conduct, Termination,  Severance Pay, Governing Law, Entire Agreemen

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